Quando a SEFAZ recusa uma NF-e, ela devolve um código e uma mensagem. O código diz exatamente o que precisa ser corrigido. Nesta página estão as rejeições mais comuns na transmissão, agrupadas pelo tipo de causa, cada uma com o próprio passo a passo.
Como ler uma rejeição da SEFAZ?
A mensagem tem sempre o mesmo formato: “Rejeição 000: descrição do problema”. O número é o que importa para encontrar a solução. Quando a nota é rejeitada, ela não tem valor fiscal e o número dela continua livre: basta corrigir e transmitir de novo.
Na rejeição a nota pode ser corrigida e reenviada. Na denegação (códigos 301 e 302, irregularidade fiscal do emitente ou do destinatário) o número fica registrado e não pode ser reaproveitado. Veja nota fiscal com uso denegado.
Duplicidade e numeração
- Rejeição 204: duplicidade de NF-e
- Rejeição 539: duplicidade de NF-e com diferença na chave de acesso
Formato do arquivo e assinatura
Data e hora
- Rejeição 228: data de emissão muito atrasada
- Rejeição 703: data-hora de emissão posterior ao recebimento
Certificado digital
Cadastro do cliente
- Rejeição 233: IE do destinatário não cadastrada
- Rejeição 696: operação com não contribuinte deve indicar consumidor final
Cadastro do item e valores
- Rejeição 778: NCM inexistente
- Rejeição 610: total da NF difere do somatório dos valores
- Rejeição 629: valor do produto difere de unitário × quantidade
Tributação
- Rejeição 590 e 591: CST ou CSOSN incompatível com o regime
- Rejeição 694: não informado o grupo de ICMS para a UF de destino
SEFAZ fora do ar
Outras rejeições e erros frequentes
Como evitar rejeições antes de transmitir?
- Mantenha o cadastro de clientes com IE conferida no Sintegra e endereço completo.
- Valide NCM e tributação dos itens novos com a contabilidade.
- Deixe o relógio do computador sincronizado e o certificado digital dentro da validade.
- Transmita a nota no mesmo dia em que conclui a digitação.
O passo a passo da transmissão está em como realizar a transmissão de nota fiscal.