Os retornos 108: Serviço Paralisado Momentaneamente e 109: Serviço Paralisado sem Previsão não são erro na sua nota. Eles avisam que o serviço da SEFAZ do seu estado está fora do ar naquele momento.
O que significam os erros 108 e 109?
A nota não chegou a ser analisada. No 108, a parada é curta e o serviço volta em pouco tempo. No 109, a SEFAZ não tem previsão de retorno, e a emissão em contingência passa a ser o caminho.
Por que os erros 108 e 109 acontecem?
- Manutenção programada no ambiente da SEFAZ.
- Queda ou sobrecarga do webservice do estado, comum em fim de mês.
Como resolver os erros 108 e 109?
1. Confirme a situação no painel de disponibilidade do Portal Nacional da NF-e, que mostra o status de cada estado.
2. No 108, aguarde de 15 a 30 minutos e transmita de novo pela Faturamento › Listagem de Notas Fiscais, em Opções › Transmitir NF-e. Não altere a nota.
3. No 109, se a mercadoria precisa sair agora, é possível emitir em contingência (SVC, a SEFAZ Virtual que assume no lugar do estado). Fale com o suporte antes, para emitir em contingência do jeito certo.
Transmitir a mesma nota muitas vezes enquanto a SEFAZ está fora não acelera nada e pode gerar consumo indevido. Espere o serviço voltar.
Dá para evitar os erros 108 e 109?
Não: a parada é da SEFAZ. O que dá para fazer é não deixar o faturamento para a última hora do mês, quando o serviço costuma ficar mais lento.
Veja também: as rejeições mais comuns na transmissão da NF-e e como resolver cada uma.