A “Rejeição 778: Informado NCM inexistente” diz que um dos itens da nota tem um código NCM que não existe na tabela oficial em vigor. O NCM é a classificação fiscal do produto e vem do cadastro do item.
O que significa a rejeição 778?
O NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) é um código de 8 dígitos que identifica o tipo de mercadoria. A SEFAZ confere cada item da nota com a tabela vigente. Se o código não estiver lá, a nota é recusada.
Por que a rejeição 778 acontece?
- O NCM foi digitado errado ou com dígitos a menos.
- O código foi extinto ou substituído em uma atualização da tabela.
- O item foi cadastrado com um NCM provisório e nunca foi ajustado.
Como resolver a rejeição 778?
1. Na mensagem de rejeição ou nos itens da nota, identifique qual item está com o NCM errado.
2. Confirme o código correto com a sua contabilidade ou consulte a tabela NCM vigente no site da Receita Federal.
3. Abra o item em Estoque › Listagem de Itens e corrija o campo Classificação fiscal.
4. Volte à nota em Faturamento › Listagem de Notas Fiscais, confira se o item já está com o NCM novo e transmita de novo em Opções › Transmitir NF-e.
Corrigir o NCM no cadastro do item resolve todas as notas futuras daquele produto. Se vários itens usam o mesmo código antigo, peça à contabilidade a lista completa para corrigir de uma vez. Se a digitação da nota já estiver concluída e o sistema não liberar a alteração, fale com o suporte pelo WhatsApp ao lado antes de criar uma nota nova: assim a numeração não fica com buraco.
Como evitar a rejeição 778?
- Valide o NCM com a contabilidade ao cadastrar produtos novos.
- Quando sair atualização da tabela NCM, revise os itens afetados antes do próximo faturamento.
Veja também: as rejeições mais comuns na transmissão da NF-e e como resolver cada uma.